三世代家族のブログ

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人間関係 仕事

仕事の基本:ホウ・レン・ソウ+1 (報告・連絡・相談+確認)

投稿日:2019年7月29日 更新日:

これから仕事を始めていく人に覚えておいてもらいたいのが「ホウ・レン・ソウ+1」

報告・連絡・相談+確認である。

【相談】

新しい仕事を始める前に上司に相談をする。

相談で気をつけたいのは、自分の考えをもって相談すること。

自分の考えがなければ、上司にゼロから考えてくださいと言っているのと同じようなものだからである。

たたき台となる自分の考えを用意して、「◯◯したいと考えているのですが、いかがでしょうか?」などと聞く。

上司はそのたたき台を元に、アドバイスをくれたり、判断したりする。

【連絡】

連絡はプロジェクトを進めていく中で、情報を共有をする時によく使われる。

誰かと話して決定したことが、他の仲間に伝わってなかったら、その人はいい気分にならない。

【報告】

意外と忘れてしまうのが報告。

上司に相談したにも関わらず、その後どうなったのかを報告しない人が多い。

【確認】

最後に付け加えるのは、確認だ。

決定から実行まで時間が空いていたり、把握している内容が曖昧な時は、確認すると両者にとって良い。

symbol of a newly‐licensed driver

★まとめ★

「ホウ・レン・ソウ+1」は、立場によって使う割合が変わってくる。

例えば経験が浅いうちは、相談が多くなる。しかし立場が上がっていくと、責任が任されるようになるので、それに応じて「このように処理しました。」というように報告を多くするとよい。

ポイントを加えるなら、スピード感をもって行うことである。迷ったら即するように決めておこう。

いろいろな人と協力しながら仕事を進める職場では、円滑なコミュニケーションが必要になる。ぜひマナーとして「ホウレンソウ+1」を実践してくださいね^_^

-人間関係, 仕事

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