三世代家族のブログ

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じいちゃん(ジョナサン) ビジネス日誌

褒める(ほめる)

投稿日:2019年9月24日 更新日:

玄関先の観賞魚 グーピー

人は玄関に他人に一番見せたいもの、褒めてもらいたい物を綺麗に飾っている。それが水槽の魚だったり、生け花だったり、孫の習字だったり、絵画だったり、魚拓(墨などを使って、釣った魚を紙に転写したもの)だったり、本棚だったり、あるいは庭の盆栽だったり、花壇だったり様々だ。

営業するものはそれを見て褒めてあげる事が初対面のお客様との距離を縮める為にとても重要だ。これがコミニケーション術の第一歩ではないか。初めから営業の話をする事は厳禁。お客様は見知らぬ訪問者に疑いと猜疑の目を持って望まれる。まずその心の扉を開いてもらい、信頼を勝ち取ることが第一だ。褒めて、さらに深めて質問してみよう。

それは家庭でも、会社でも、学校でも通用する事ではないだろうか。相手の欠点は目をつぶって、良いことだけを見つけよう。例えば奧さんに「今日の服とても綺麗だね、よくにあっているよ」子供には「ちゃんと挨拶できたね、偉いね」旦那さんには「今日のお父さんは輝いているね、お父さん日本一、大好き💕」など相手の良いとこをまず探して褒めよう。この相手を褒めることはアメリカ人がとても上手。

-じいちゃん(ジョナサン), ビジネス日誌

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