三世代家族のブログ

三世代で同居している、じいちゃん、ばあちゃん、パパ、ママ、孫たち、みんなで投稿します☆★

じいちゃん(ジョナサン) ビジネス日誌

顧客管理

投稿日:2019年10月5日 更新日:

(岩国市由宇町のお客様を再訪)

注文を頂いても、そのお客様に固定客になって頂くには顧客管理の作業がとても重要。

注文を頂いた後、聞いたすべての事を書き留めておく。

地域別に振り分けて、お客様情報をメモしておく。

それを見れば一目瞭然に家族構成、職歴、注文された日、回数などがわかるようにしておく。

一定の期間間隔でお客様の家を遠くても訪ねる。

私には妻という強力な助け手がいる、妻は営業以外の顧客管理をしてくれる。

-じいちゃん(ジョナサン), ビジネス日誌

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